ความเข้าใจในด้านทฤษฎีและปฏิบัติของจดหมายธุรกิจ ตั้งแต่ส่วนประกอบของจดหมาย และจดหมายตัวอย่างรวบรวมครอบคลุมสถานการณ์หลากหลายที่จะต้องพบในวงการธุรกิจ เช่น จดหมายสอบถามข้อมูลข่าวสาร จดหมายขอคำแนะนำ จดหมายร้องเรียน จดหมายสั่งซื้อ และตอบการสั่งซื้อ จดหมายเสนอขาย จดหมายเวียน จดหมายติดต่อการค้าระหว่างประเทศ จดหมายขอบคุณ จดหมายสมัครงาน จดหมายเบ็ดเตล็ด เป็นต้น พร้อมอักษรย่อทางธุรกิจ ศัพท์ธุรกิจ สำนวนที่ใช้บ่อยทางธุรกิจ เขียนโดย ประไพศรี สงวนวงศ์
ปกแข็ง 407 หน้า ขนาด 14x21 ซม.